La cadena de ropa Forever 21 ha emitido una declaración luego de la reacción negativa que recibieron tras enviarle barras de dieta Atkins a sus clientes.
Durante el fin de semana, los compradores criticaron a la tienda de ropa a través de Twitter, publicando fotos de los regalos que recibieron con sus pedidos en línea.
El tema se convirtió rápidamente en una tendencia, ya que las personas, especialmente las mujeres de talla grande, acusaron a F21 de avergonzar a las personas por enviar dichos regalos.
I went from a size 24 to 18, still a plus size girl, so I ordered jeans from @Forever21 Opened the package, when I looked inside I see this Atkins bar. What are you trying to Tell me Forever 21, I’m FAT, LOSE WEIGHT? do you give these to NON-PLUS SIZE WOMEN as well? pic.twitter.com/ds8kUTs7T7
— MissGG?️? (@MissGirlGames) July 19, 2019
#forever21 they’re literally sending them to everyone pic.twitter.com/5XoZnUVuzp
— Ashes In Wonderland (@AshesInWonder) July 24, 2019
Así mismo, muchos seguidores en Twitter respondieron a la tendencia, calificando a la marca como “gordo-fóbico”, insensible y dañino para todos los involucrados. Aunque otros solo aprovecharon el momento para burlarse o defender la marca:
Es usted diabólico Señor @Forever21 ?https://t.co/8AcmJbtM45
— Sopitas (@sopitas) July 24, 2019
Los de forever 21 cuando recibieron quejas por poner barras dietéticas en los envíos de tallas extra grandes pic.twitter.com/fRyaxJ1oZa
— Amanda ???? (@Amanda_Heartt) July 24, 2019
THESE ARE NOT EVEN DIET BARS, THEY’RE PROTEIN BARS! It’s not like they sent you slimfast. Why is everyone losing their minds? They’re considerate for even having a plus size category most brands don’t. So i don’t think they intended to offend or insult anyone. #forever21 https://t.co/RebtLkzxRh
— Miguel (@miggymoreno_) July 24, 2019
Sin embargo, el día miércoles 24, Forever 21 envió un comunicado a través de E News! Disculpándose por enviar los “regalos sorpresas” con los pedidos de sus clientes. La marca de moda dijo que desde entonces han eliminado los artículos de regalo.
“De vez en cuando, Forever 21 sorprende a nuestros clientes con productos de prueba gratuitos de terceros en sus pedidos de comercio electrónico. Los artículos gratuitos en cuestión se incluyeron en todos los pedidos en línea, en todos los tamaños y categorías, por un tiempo limitado…” Respondió el minorista a sus seguidores
“Esto fue un descuido de nuestra parte y nos disculpamos sinceramente por cualquier ofensa que pueda haber causado a nuestros clientes, ya que no fue nuestra intención de ninguna manera”. Agregaron al escrito y dejando en claro que a razón del incidente, eliminaran los artículos de regalo de sus pedidos.
A pesar de que F21 asegura haber enviado las barras Atkins a “clientes de TODAS las tallas”, la falta de supervisión resulto ser negativa a sus buenas intenciones.
Cabe destacar, que estamos en una era en la que los consumidores son muy sensibles a cualquier acto que involucre repulsión o aversión. Así que, enviarle barras de dieta no solicitadas a cualquier persona podría ser tomado como un insulto, sobre todo por aquellas personas que tienen sobrepeso o algún trastorno.
Por tal motivo, este tipo de “descuidos” puede influenciar de manera negativa no solo a marcas de moda como esta, sino también a los clientes que las usan.
Fuente TooFab
Redacción GossipVzla